Seit fast drei Jahren sind wir mit Ernesto Vargas® am Markt und haben weit über 400 Kunden schweizweit besucht. Die Textilbranche ist im Umbruch und gewiss kein einfaches Feld um mit einer neuen Firma zu starten. Unsere Kunden akquirierten wir hauptsächlich telefonisch und dies sehr erfolgreich. Der Aufbau mit Neukunden gelang uns und so konnten wir bereits nach wenigen Monaten kostendeckend arbeiten. Die Kunden waren sehr zufrieden mit unseren Produkten. Dennoch blieben die anfangs erhofften periodischen Nachbestellungen leider aus. Weiterentwicklungen unserer Produkte entstanden gemeinsam mit unseren Kunden. So kommt zum Beispiel diesen Sommer unsere Arbeitshose „Ruben“ in der 7. Generation auf den Markt.
Die Nachbestellungen der Kunden liefen per E-Mail oder telefonisch. Fragen und Änderungswünsche zu Modellen, Grössen der Mitarbeiter oder interner Verrechnung waren für den Kunden nur mit Mehraufwand zu lösen. Zwar waren die einzelnen Grössen der einzelnen Mitarbeiter bei uns hinterlegt, aber offenbar war es wirklich nicht so einfach eine einfache Nachbestellung auszulösen. Und auf dieser Idee basiert unsere Geschäftsidee. So machten wir uns daran, die Hürde für Bestellungen möglichst tief zu halten. Die Lösung dieses Problems ist eine eigens entwickelte Bestellplattform:
Seit Februar ist die innovative Bestellplattform am Markt. Diese ermöglicht den Kunden eine dezentrale Abwicklung aller Arbeitskleider über die Ernesto Vargas® Plattform. Einzelne Mitarbeiter bestellen ihre Arbeitskleider selber über die webbasierte Plattform, die individuell Rücksicht auf Funktion, Modelle, Arbeitsort und Budget nimmt. Somit können gleichzeitig die Lagerkosten der Kunden gesenkt und Sicherheitsaspekte berücksichtigt werden. Zudem hat der Kunde durch das integrierte Reporting-Tool vom ersten Tag an hundertprozentige Kostenkontrolle.
Die Mehrheit unserer Kunden bestellt bereits heute über die neue Plattform. Dazu gehört auch das aus Walter Meier und Tobler Haustechnik fusionierte Schweizer Gebäudetechnik-Unternehmen Meier Tobler mit über 800 Mitarbeitern in Service, Logistik und Verkauf.
Sandro Galli, Partner Ernesto Vargas®, 10. Mai 2018